Afgelopen week was Sandra aanwezig bij het VPM-event van de Nederlandse Vereniging voor Veterinair Praktijk Management (VPM) op Aeres Hogeschool Dronten. Het was inspirerend om te zien hoeveel praktijkmanagers van dierenartspraktijken samenkwamen om kennis te delen en zich te ontwikkelen.

Dat zoveel managers de tijd namen om samen te komen, benadrukt het belang van professioneel praktijkmanagement in de diergeneeskunde – een vakgebied dat steeds meer vraagt om inzicht in samenwerking, communicatie en innovatie.

Saskia Schepers over neurodiversiteit

Hoofdspreker van de dag was Saskia Schepers, die een boeiende lezing gaf over neurodiversiteit. Steeds meer organisaties ontdekken hoe verschillen in brein en informatieverwerking invloed hebben op samenwerking en prestaties.

Voor praktijkmanagers in dierenartsenpraktijken zijn dit waardevolle inzichten: teams bestaan uit mensen met uiteenlopende manieren van denken en werken. Door deze verschillen te herkennen én te waarderen, ontstaat een inclusieve werkcultuur waarin iedereen tot zijn recht komt.

“Wat mij raakte,” vertelt Sandra, “is dat inzicht in neurodiversiteit je helpt om zowel binnen je team als richting klanten met meer begrip en flexibiliteit te werken. Het maakt duidelijk dat er niet één manier van denken is, en dat juist die variatie een kracht kan zijn.”

Neurodiversiteit als kracht in praktijkteams

In een drukke praktijkomgeving draait alles om samenwerking, heldere communicatie en het goed organiseren van processen. Inzicht in neurodiversiteit helpt praktijkmanagers om hun teamleden beter te begrijpen, werkplezier te vergroten en misverstanden te voorkomen.

Dat maakt neurodiversiteit een belangrijk thema voor iedereen die verantwoordelijk is voor praktijkmanagement in de diergeneeskunde.

Wat betekent neurodiversiteit voor huisdiereigenaren?

Als we kijken naar de huisdiereigenaren, zien we hetzelfde: ieder brein verwerkt informatie op een eigen manier. Waar de één graag een uitgebreide uitleg leest, heeft de ander meer aan korte reminders of visuele ondersteuning.

PetCards zorgpaden als slimme oplossing

PetCards speelt hierop in door digitale zorgpaden aan te bieden: gestructureerde trajecten waarin eigenaren stap voor stap begeleid worden met:

  • duidelijke instructies,

  • automatische herinneringen,

  • educatieve artikelen en video’s,

  • én de mogelijkheid om zelf data in te voeren over het herstel of de gezondheid van hun dier.

Deze gegevens maken het mogelijk om op afstand te monitoren hoe het met het dier gaat, ook buiten de praktijk. Zo wordt de eigenaar actief betrokken en krijgt de dierenarts waardevolle inzichten, zonder extra telefoontjes of consulten.

Leren van verschillen in brein en gedrag

Het VPM-event in Dronten liet opnieuw zien hoe belangrijk het is om stil te staan bij de ontwikkeling van zowel mensen als praktijken. Neurodiversiteit laat ons zien dat er niet één manier van denken is – en dat juist de verschillen in brein en gedrag een kracht vormen.

Met PetCards sluiten we daarop aan door communicatie slimmer, persoonlijker en beter afgestemd te maken. Zo krijgen teamleden en huisdiereigenaren precies de juiste informatie, op de manier die het beste bij hen past.

Klik hier