written by In de nieuwste editie van Vakblad VET verscheen een uitgebreid interview met dierenarts Stijn Peters en healthtech-ondernemer Erik van der Zijden, de oprichters van PetCards.
Zij brengen een bewezen concept uit de humane zorg naar de dierenartspraktijk: digitale zorgpaden die communicatie, educatie en monitoring samenbrengen in één platform.
De publicatie in VET benadrukt wat steeds meer praktijken ervaren: met PetCards wordt zorg persoonlijker, efficiënter en winstgevender.
Van black box naar verbonden zorg
“Als dieren eigenaren na een consult naar huis gaan, voelt het soms alsof ze in een black box verdwijnen,” vertelt Stijn Peters.
“Met PetCards houden we die verbinding vast: eigenaren krijgen heldere informatie en kunnen thuis de gezondheid van hun dier bijhouden.”
Zorgpaden begeleiden huisdiereigenaren stap voor stap tijdens een behandeling of operatie.
Zo weten ze precies wat ze moeten doen — en hoeft het team minder na te bellen of te herhalen.
Resultaten uit pilots:
33% minder telefoontjes naar de praktijk
Minder eigenaren die onbetrouwbare informatie googelen (van 22% naar 8%)
Stijging klanttevredenheid van een 9 naar een 10
Slimmer werken met digitale zorgpaden
Een zorgpad is volgens Van der Zijden “een routekaart voor zorg: wie doet wat, wanneer en met welke informatie.”
Wat in ziekenhuizen al jaren de norm is, blijkt ook in de diergeneeskunde van grote waarde.
PetCards vertaalt die systematiek naar de praktijk.
Van vaccinaties en operaties tot levenspaden voor hond en kat: het platform biedt automatisch getimede berichten, uitleg, monitoring en herinneringen.
De basiscontent is afkomstig van betrouwbare bronnen zoals het LICG en kan eenvoudig worden aangevuld met praktijk-specifieke adviezen en video’s.
Eenvoudig te implementeren, direct resultaat
PetCards is binnen 15 minuten live te gebruiken.
Met alleen de naam en het e-mailadres van de eigenaar kun je al starten.
Toch adviseren de initiatiefnemers om het platform actief te integreren in de dagelijkse werkwijze.
“Wie PetCards echt inzet als onderdeel van de klantreis, ervaart het meeste voordeel,” zegt Erik.
“We helpen praktijken met workshops en begeleiding, zodat PetCards niet zomaar een tool is, maar een nieuwe manier van werken.”
Dankzij slimme inzet van AI ondersteunt het platform de praktijk bij het schrijven van content, het samenvatten van monitoring en het signaleren van trends — zonder de dierenarts te vervangen.
Meer rust, minder werkdruk, meer vertrouwen
Praktijken die PetCards gebruiken, ervaren direct meer rust en overzicht.
“Je hoeft niet meer alles te herhalen,” zegt Stijn. “Eigenaren zijn beter geïnformeerd, en wij kunnen ons focussen op echte diergeneeskunde.”
Erik vult aan: “PetCards helpt ook het beeld te veranderen dat digitalisering afstand creëert.
Het laat juist zien dat technologie de zorg persoonlijker maakt — en de vertrouwensband versterkt tussen dierenarts, eigenaar en dier.”
Lees het volledige interview in Vakblad VET
en ontdek hoe PetCards de nieuwe standaard zet voor communicatie en begeleiding in de praktijk.
Wil je weten wat PetCards voor jouw praktijk kan betekenen?
Ontdek hoe digitale zorgpaden je team tijd besparen, de werkdruk verlagen en de klanttevredenheid verhogen.